Que faire si votre locataire n'a pas payé son loyer ?
De quoi traite cet article ?
Nous sommes le 10 du mois et votre locataire n’a pas encore payé son loyer. Pourquoi devez-vous réagir tout de suite ?Quand et comment relancer son locataire ?Que faire si vos courriers restent sans effet ?Quand faut-il impliquer le garant ?Que faire si votre locataire vous propose d'échelonner le paiement ?Qui relancer si une partie du loyer est réglée dans une colocation ? |
A lire aussi :
>>> Dois-je assurer mon bien contre les loyers impayés ? |
QUE DIT LA LOI ?
Quand et comment relancer mon locataire ?

Nous vous proposons ici une chronologie type de gradation des relances.
Celle-ci peut être modulée en fonction de votre situation.
S’il s’agit du premier impayé de votre locataire, vous ne lui enverrez sans doute pas de courrier recommandé dès le 15ème jour de retard. Vous tenterez d’abord de l’appeler pour savoir ce qui lui arrive.
A l’inverse, si votre locataire est coutumier des paiements tarifs, vous vous abstiendrez sans doute du coup de fil ou de la relance par courrier simple et lui adresserez directement un courrier recommandé voire une mise en demeure.
|
| Notre conseil : Conservez toutes les preuves de vos relances (mails, accusés de réception de vos courriers recommandés). |
Première relance
La plupart des baux prévoient un règlement du loyer en début de mois (avant le 5 du mois pour les baux rédigés par nos soins).
Après quelques jours de retard, prenez contact avec votre locataire par téléphone ou par mail afin de lui rappeler que vous êtes toujours en attente de son règlement. Vous pouvez également lui adresser une relance simple.
Deuxième relance recommandée
Si votre locataire n’a pas répondu à votre précédente relance, vous pouvez lui adresser un courrier recommandé.
Mise en demeure
Si votre locataire ne donne pas suite à votre courrier de relance recommandé, il est nécessaire de passer à l’étape supérieure.
La mise en demeure est la dernière relance amiable avant intervention d'un professionnel du droit. Elle somme le locataire de régler son dû sous 8 jours. Son retard de paiement peut encore tout à fait s’expliquer par un incident quelconque (et vite se résorber) mais dans l’éventualité où sa situation ne se résoudrait pas rapidement, nous vous recommandons de prendre vos précautions et de réagir tôt.
Même si vous avez conclu un bail assorti d'un cautionnement, il est possible que le garant soit désormais dégagé de sa responsabilité ou que vous ne puissiez pas obtenir judiciairement qu’il s’acquitte des sommes dues par le locataire.
Pour en savoir plus, nous nous vous invitons à lire le paragraphe suivant.
A noter : La loi interdit la facturation les frais de relance sur les baux d'habitation.
|
| Notre conseil : Si votre mise en demeure reste sans effet au bout de 8 jours, prenez contact avec un huissier de justice afin de vous renseigner sur la suite de la procédure et sur les éléments à lui fournir afin d’avoir le temps de les rassembler. |
Quand faut-il faire intervenir le garant ?
>>> Dois-je demander un garant ?
Si votre bail est garanti par un cautionnement, prévenez le garant du défaut de paiement du locataire.
Au-delà de sa responsabilité juridique et financière, celui-ci peut inciter le locataire a vous régler (il s'agit souvent des parents du locataire).
|
| Notre conseil : Prévenez-le dès l’envoi d’un courrier recommandé au locataire (deuxième relance) afin d’éviter que la situation d’impayés ne s’installe. |
Le cautionnement du garant de mon locataire est-il encore valide ?
Reportez-vous à l’acte de cautionnement signé par le garant lors de la conclusion du bail.
-
La durée du cautionnement
Le cautionnement est limité dans le temps. En général, il correspond à la durée d’un bail ou d’un bail renouvelé. Pour rappel, les locations meublées sont d’ordinaire d’une durée d’un an alors que les locations vides d'une durée de 3 ans.
Si aucune durée n’est précisée sur l’acte de cautionnement ou s’il est stipulé à durée indéterminée, la caution peut le résilier de manière unilatérale (par courrier recommandé avec accusé de réception). Cette résiliation ne peut prendre effet qu’au terme du contrat de location en cours. La caution n’est alors pas étendue à la période de tacite reconduction ou de renouvellement du bail.
Exemple : Un cautionnement est signé pour la durée initiale de 3 ans du contrat. Au bout de 6 mois, la caution résilie son engagement, elle reste caution jusqu’à la fin du contrat c’est-à-dire pendant 3 ans.
-
Autres clauses prévoyant la fin du cautionnement (par exemple le divorce des époux ou le décès du locataire, …)
Que faire si le cautionnement a pris fin ?
A partir du moment où le cautionnement a expiré, le garant n’est plus tenu de rembourser les sommes dues par le locataire.
Exemple : la caution s’engage pour une durée de 3 ans le 01/01/2020. Elle peut être tenue de rembourser les sommes dues par le locataire jusqu’au 31/12/2022. Les sommes dues à compter du 01/01/2023 ne pourront plus lui être réclamées.
A compter de la date d’expiration du cautionnement, vous ne pourrez plus obtenir le remboursement des sommes dues de manière judiciaire. L’engagement de la caution ne s’éteint pas pour les dettes contractées avant l’expiration de la caution.
Néanmoins, selon la nature des liens entre le locataire et son garant (par exemple s’il s’agit de ses parents), il est possible que le garant incite votre locataire à régler sa dette ou qu'il s’en acquitte même s’il ne pourrait plus y être contraint juridiquement.
Nous vous recommandons donc de toujours informer le garant de la défaillance du locataire.
Puis-je contacter directement le garant ?
-
Si vous avez opté pour la caution simple
Vous ne pouvez faire appel à la caution que si le locataire n'est pas en mesure de payer ses dettes locatives.
Vous devez commencer par faire adresser un commandement de payer à votre locataire. Cet acte est réalisé par un huissier et est payant. L’huissier doit adresser une copie de ce commandement à la caution.
Si le locataire ne paie pas son dû, vous pourrez alors vous retourner contre la caution.
-
Si vous avez opté pour la caution solidaire
Vous pouvez solliciter le règlement des sommes dues directement auprès de la caution à compter du premier impayé.
Quand faut-il faire délivrer un commandement de payer par huissier ?

Malgré vos prises de contact et la mise en demeure de payer le loyer que vous lui avez adressée, votre locataire ne s’est toujours pas acquitté des sommes qu’il vous doit. Il est nécessaire de passer à l’étape supérieure.
La délivrance d’un commandement de payer n’est soumise à aucune condition relative au montant dû ou à la durée de l’impayé.
En général, celui-ci s’adresse à compter du deuxième mois d’impayé et avant l’appel du mois suivant (soit entre le 45ème et le 60ème jour d’impayé).
A noter : si vous avez souscrit une assurance contre les loyers impayés, celle-ci peut soumettre le remboursement de la dette du locataire à des conditions particulières (par exemple : délivrance du commandement de payer dans les deux mois après le premier impayé). Renseignez-vous dès le début de la situation d’impayé.
Le bail que vous avez conclu avec votre locataire comporte-t-il une clause résolutoire ?
En fonction de la nature de votre bail, la suite de la procédure peut différer.
- Oui, votre bail comporte une clause résolutoire
Les modèles de baux que nous utilisons comportent tous cette clause.
Vous avez le choix entre 2 types de procédures : l'acquisition de la clause résolutoire ou l'assignation au fond. L’huissier pourra donc délivrer deux types de commandement de payer.
>>> Retrouvez davantage d’informations sur les différences entre ces procédures dans notre article dédié.
La délivrance d’un commandement de payer visant la clause résolutoire est indispensable pour obtenir la résiliation du bail.
- Non, votre bail ne comporte pas cette clause
Vous ne pouvez avoir recours qu’à la procédure d’assignation au fond. L’huissier ne pourra délivrer qu’un commandement de payer.
Dans le cadre de cette procédure, la délivrance préalable d'une mise en demeure ou d'un commandement de payer n’est pas obligatoire. Elle est cependant exécutée dans la vaste majorité des cas.
Combien ça coûte ?
La délivrance d'un commandement de payer est exclusivement effectuée par un huissier de justice. Le coût est d’une centaine d’euros. Les frais sont imputables au locataire. Vous pouvez donc les ajouter à son prochain appel de loyer.
Comment choisir un huissier ?
Vous devez faire appel à un huissier situé dans le département où se situe le bien loué.
>>> Consultez l’annuaire de la chambre nationale des huissiers de justice.
Si votre locataire a un garant il faut le prévenir.
La délivrance d’un commandement de payer doit être notifiée au garant dans un délai de 15 jours à compter de sa signification au locataire. A défaut, il ne peut être tenu au paiement des sommes dues par le locataire. L’huissier de justice effectue cette formalité.
Et ensuite ?
Le locataire dispose de 2 mois pour régler sa dette (1 mois dans le cas d'une location meublée).
La délivrance d’un commandement de payer par huissier incite très souvent le locataire à solder sa dette ou à mettre en place un plan d’apurement.
Malheureusement, parfois cela ne suffit pas. Afin de vous protéger, il est nécessaire d’entamer une procédure de recouvrement des sommes dues et d’expulsion.
CONCRÈTEMENT COMMENT CA SE PASSE ?
Pourquoi faut-il réagir tout de suite à un impayé ?
Les professionnels s’accordent à dire que le premier mois d’impayé est déterminant pour la suite du contentieux.
Un peu de psychologie
Il est primordial de réagir et de ne pas laisser penser au locataire qu’il peut régler le loyer en retard voire pas du tout impunément. Vous devez lui faire comprendre que vous comptez faire respecter les termes du contrat qu’il a signé : le paiement du loyer à une date fixe. En un mot, soyez ferme.
Une pincée d’écoute
D’après notre expérience, les locataires qui subissent un aléa personnel prennent les devants et préviennent le propriétaire ou son gestionnaire de leur incapacité à régler la totalité du loyer.
Si votre locataire, qui d’habitude s’acquitte dans les temps de son loyer, rencontre une difficulté passagère, il est dans votre intérêt d’être à son écoute.
Vous pouvez étudier avec lui la possibilité d’étaler le paiement sur quelques mois (par exemple dans le cas d’une régularisation de charges salée). Nous vous recommandons de maintenir un paiement régulier, même s’il est inférieur au montant dû, plutôt que d’accorder un report total.
Mais attention, compréhension ne signifie pas absence de vigilance. Si le locataire ne respecte pas l’échéancier que vous avez défini ensemble ou s’il ne parvient pas à redresser la situation dans un délai raisonnable, il faudra durcir le ton.
Une bonne dose de pragmatisme
Le locataire qui a accumulé des milliers d’euros de dette aura énormément de mal à vous rembourser. Il pourrait être tenté de quitter les lieux sans vous régler ni donner congé dans les formes (ce que l’on appelle partir à la cloche de bois).
Pire, enhardi par l'absence de conséquences de son défaut de paiement, il peut choisir de rester dans votre logement sans payer. Votre seule solution sera alors d’entamer une procédure longue, coûteuse et à l’issue hasardeuse. Dans ce cas, plus tôt vous commencerez, mieux cela sera.
Si mon locataire bénéficie d’allocations logement, j’informe les services compétents
En cas d’impayé, le propriétaire a l’obligation de prévenir la CAF ou la MSA dans les 2 mois, afin qu'elle enclenche une procédure pour impayé (sauf si la somme due a été réglée entre-temps en totalité). Ce signalement permet de maintenir l’aide au logement pendant 6 mois, le temps de mettre en place un plan d’apurement avec le locataire.
A défaut, le bailleur risque une amende de 6 856 €.
La CAF (ou la MSA) peut également s'auto-saisir si elle a connaissance d'un impayé de loyers qui ne lui a pas été signalé.
A partir de quel moment doivent-ils être informés ?
- Si l’allocation logement est versée au locataire dès que la dette du locataire est égale à 2 fois le loyer hors charges.
- Si l’allocation logement est versée au propriétaire dès que la dette du locataire est égale à 2 fois le loyer net (loyer moins l'aide au logement) hors charges.
Comment savoir si mon locataire bénéficie d’une allocation logement ?
Afin de pouvoir bénéficier d'une allocation, votre locataire doit vous faire remplir une attestation lors de la signature du bail puis tous les ans.
Comment prévenir ces services ?
Le signalement doit être fait de préférence par courrier recommandé avec avis de réception.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Mutualité sociale agricole (MSA)
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois que le bailleur a signalé l'impayé, la CAF (ou la MSA) donne 6 mois au bailleur pour mettre en place un plan d'apurement de la dette avec le locataire avant suspension du versement des allocations. Le propriétaire et le locataire y formalisent leur accord d’échelonner le paiement de la dette selon un calendrier précis. À défaut, la CAF déclenche un plan d’apurement sur 3 ans.
Si le bailleur ne respecte pas son obligation de mettre en place un plan d'apurement, la CAF (ou MSA) saisit le fonds de solidarité pour le logement (FSL) pour qu'il fasse un plan d'apurement de la dette.
Si le plan d’apurement est validé par la CAF et que le locataire reprend le paiement de son loyer le versement de l’aide au logement est maintenue.
Si le plan d’apurement n’est pas respecté, la CAF (ou la MSA) suspend le versement de l'aide au logement.
CAS PRATIQUES
Mon locataire me propose d'échelonner le paiement
Si votre locataire traverse une période difficile, il est dans votre intérêt d’accepter d’étaler son paiement plutôt que de ne percevoir aucun loyer pendant plusieurs mois. Plus la dette sera élevée, plus il sera difficile à votre locataire de la rembourser.
Vous disposez d'un délai de 3 ans, y compris après le départ du locataire, pour agir en justice afin d’obtenir le recouvrement des sommes dues au titre des loyers.
Mais attention, compréhension ne signifie pas absence de vigilance. Si le locataire ne respecte pas l’échéancier que vous avez défini ensemble ou s’il ne parvient pas à redresser la situation dans un délai raisonnable, il faudra durcir le ton.
J’ai signé un contrat de colocation : quels locataires et quels garants relancer ?
Tout dépend de la nature du bail de collocation que vous avez signé.
- Si vous avez signé des baux individuels ou si vous avez signé un bail unique sans clause de solidarité
chaque locataire n’est responsable que du paiement de sa part de loyer.
Qu’est-ce qu'un bail individuel de colocation ?
| Dans le cas d’une colocation à baux individuels, chaque colocataire conclut avec le propriétaire un contrat de location portant sur une chambre désignée et une part des parties communes mises à disposition de tous les colocataires (cuisine, salle de bain, salon…). |
-
- Si vous avez signé un bail unique avec clause de solidarité
tous les colocataires peuvent être tenus responsables du non paiement du loyer par l’un d’entre eux.
Vous pouvez réclamer le paiement du loyer à n’importe quel colocataire. En cas de procédure, cela vous offre davantage de chances de récupérer les sommes dues.
- Si vous avez signé un bail unique avec clause de solidarité
Qu'est-ce qu'un bail unique ?
| Dans le cas d’une colocation à bail unique, un contrat portant sur la totalité du logement lie tous les colocataires et le propriétaire. |
A noter : En cas de départ d'un des colocataires, sa solidarité (et celle de son garant éventuel) prend fin au plus tard 6 mois après son départ, ou avant si un autre colocataire l’a remplacé.
J'ai assuré mon bien contre les loyers impayés
>>> Dois-je assurer mon bien contre les loyers impayés ?
Si votre locataire ne règle pas son loyer suite à la première relance, lisez tout de suite la procédure à suivre en cas d’impayés fournie par votre compagnie d'assurance.
Si vous ne la respectez pas scrupuleusement vous pourriez ne pas être totalement indemnisé.
Par exemple, certaines compagnies indemnisent à compter de la délivrance d’un commandement de payer par huissier. Si votre contrat prévoit une telle clause, il est dans votre intérêt de faire délivrer celui-ci le plus tôt possible afin de réduire au minimum le délai de carence.
Pour l’ouverture d’un dossier de loyer impayés, les compagnies réclament une longue liste de documents. Tant que le dossier n’est pas complet, vous ne serez pas indemnisé. Là encore, il est dans votre intérêt de préparer ce dossier à l’avance.








